PREGUNTAS FRECUENTES
Conozca las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y sus respuestas
EWA Joyería lleva más de 20 años diseñando, fabricando y reparando piezas de alta joyería. Todos los productos son fabricados en Colombia con oro responsable y piedras certificadas.
Todos los materiales cuentan con garantía de por vida y mantenimientos o reparaciones iniciales gratuitas.
Brindamos la posibilidad de utilizar diamantes de laboratorio certificados en nuestras piezas. Los precios varían según disponibilidad.
EWA joyería utiliza únicamente oro blanco y amarillo de dieciocho quilates.
La aleación con paladio es utilizada para preservar la calidad del oro blanco.
Puede consultar más información AQUÍ.
Todas las piezas de EWA y joyería personalizada cuentan con garantía sobre el material de por vida y reparaciones y mantenimiento con descuentos adicionales.
Para consultar nuestra garantía y políticas de devolución a detalle:
EWA Joyería puede proporcionar un certificado de autenticidad con cada joya con diamantes. Este certificado garantiza la autenticidad y proporciona detalles valiosos sobre las características de la(s).
Adicionalmente, EWA brinda la posibilidad de utilizar diamantes de laboratorio, bajo solicitud explícita.
Para más información sobre certificaciones, diamantes de laboratorio:
El mantenimiento inicial de joyería es gratuito por su compra. Dentro de veinticuatro meses reciba descuentos exclusivos para limpieza, abrillantado.
El mantenimiento es recomendado una vez al año. No se responde por limpiezas realizadas por talleres diferentes al de EWA joyería.
Además del mantenimiento, EWA proporciona una guía detallada de cuidado.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Si tiene dudas, puede escribirnos a través del siguiente formulario, o contactarnos presencial o virtualmente.